เปิดบูต truemove-h หลอกให้ซื้อซิม 3G แล้วบอกว่า เล่นได้ทุกเครื่อง  พอซื้อไปเล่นไม่ได้ เพราะ 3G 850 ใครผิดคะ

เรียน ผู้บริหาร หรือ เจ้าหน้าที่ ของ ทรูมูฟ ทุกท่าน
เหตุการณ์เพิ่งเกิดขึ้นวันที่15 ม.ค. 55 ทีการเปิดบูต ทรูมูฟ -เอช 3g ที่จังหวัดหนึ่ง มีการเรียกลูกค้า แนะนำให้ลองใช้ 3G และ แนะนำ แพ็กเก็ต 899 บาทต่อเดือน แล้วถามกลับไปว่า  galaxy tab 7.1 และ  galaxy tab s gt9000i เล่นได้ไหม คนขายบอกลูกค้าว่าได้ครับ เล่นได้  ดิฉันก็หลงเชื่อเพราะเปิดบูตใหญ่ มาก แถมคนจซื้อก็เยอะ พอลงทะเบียนแล้ว ก็แจ้งว่าจะเล่นได้ในวันพรุ่งนี้  ก็เคยคิดว่าคงเล่นได้จริงๆ เพราะ รับประกันแล้ว  ปรากฏว่า เข้าเว็ปไปดูมือถือที่เล่นได้ ไม่มีรุ่นที่บอกคนขายเลย แถม ในเน็ตบอกว่า มือถือต้องรองรับ 3g 850 MHz  แถมพอเปิดเล่น มันไม่ขึ้น 3G ขึ้นแต่ E อยางเดียว  จะทำยังไงดีคะในเมื่อ ถูกผู้ขายลอกให้ซื้อ  และที่หลงเชื่อก็เพราะว่า รับประกันว่าเล่นได้แถม เป็นบูตใหญ่ ไม่น่าจะหลอกกันได้    แบบนี้จะต้องแก้ไขยังไงคะ  ทางออกที่ดีที่สุดคือยกเลิกหมายเลขทันทีได้ไหมคะ เพราะไม่ใช้โปรถูกๆเลย ตั้ง เดือนละ 899 บาท  เพิ่งซื้อได้ 1 วันเท่านั้น